店長ブログ

お客様にNGは出せますか?

2025/01/11 12:41|コメント:0件

お客様にNGを出すことは可能です。
ただ理由を聞かせてもらっています。
「過剰なサービスの要求」「乱暴な言葉遣い」「店外への誘いがしつこい」等々…
顧客管理を行っている為すぐに登録し次回問い合わせがあっても
受付時にご案内できないことをお伝えしております。
ストレスなく働けるようにしております!!

「待機時間」は「準備時間」

2025/01/05 21:50|コメント:0件

待機場は「個室待機」とちょっとした広いスペースにソファーなどを置いています。

個室での飲食や通話を禁止しています。
動画などを見る際は必ずヘッドホンの着用をお願いしています。
ティッシュや鏡、ひざ掛けなどは1か所に固めておいてあり、
必要な時だけ個室や化粧台の所に持って行ってもらい、
使用後はもとに戻してもらっています。
仮眠も自由です。
Wi-Fiも完備しております。
あえてあれこれ置かずにしています。